ETELÄ-SAVON MATKAPALVELUKESKUS

AJANKOHTAISTA

Etelä-Savon Matkapalvelukeskuksen toiminta lakkaa 31.7.2009. Palvelussa mukana olleet kunnat tulevat kesän aikana informoimaan asiakkaitaan siitä kuinka ja mistä matkat tilataan 31.7.2009 jälkeen

01.06.2008: Puheluiden tallennus

Matkapalvelukeskus taltioi asiakaspuheluita puhelun ja viestin sisällön varmistamiseksi, ja siten asiakastapahtuman molempien osapuolten oikeuksien ja oikeusturvan varmistamiseksi. Tallennus toteutetaan henkilötietolain ja muiden säädösten puitteissa. Taltioita ei luovuteta ulkopuolisille.

27.5.2008: Iisalmen contact center muutti uusiin toimitiloihin

Midas Touch Oy:n Iisalmen contact centerin muutto uusiin toimitiloihin sujui ongelmitta. Palvelu toimii normaalisti uusista toimitiloista käsin.

TILASTO- JA SEURANTATIETOA (päivitetty 1.3.2009) 

Puhelinpalvelun laatu

Selvityspyynnöt ja asiakaspalautteet

Asiakastyytyväisyysbarometri 2009